Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir avant de commander.

📦 Commande
Quelle est votre zone de livraison ?
Nous livrons dans Marseille 9ème, 10ème, 11ème et les communes limitrophes. En cas de doute, entrez votre adresse lors de la commande — un message vous informera si votre secteur est desservi.
Combien de temps pour recevoir ma commande ?
En livraison : 30 à 45 minutes selon l'affluence. En retrait sur place (à emporter) : 20 minutes. L'heure estimée s'affiche dans la confirmation de commande.
Puis-je annuler ma commande ?
Oui, dans les 5 minutes suivant la passation de commande. Rendez-vous dans Mes commandes et cliquez sur "Annuler". Passé ce délai, contactez-nous directement au 04.91.40.48.65.
Puis-je commander pour une heure précise ?
Oui ! Sur la page de commande, cliquez sur "Commander pour une date / heure précise" pour indiquer le créneau souhaité. Vos horaires disponibles sont 12h–13h45 et 18h–21h45.
💳 Paiement
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
En ligne : carte bancaire (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay via Stripe sécurisé.
À la livraison / sur place : espèces ou carte bancaire.
Mon paiement en ligne est-il sécurisé ?
Oui, 100%. Nous utilisons Stripe, qui respecte la norme PCI DSS niveau 1. Vos coordonnées bancaires ne transitent jamais par nos serveurs et les paiements sont protégés par l'authentification 3D Secure.
🍕 Menu & Personnalisation
Puis-je personnaliser ma pizza ?
Oui ! Vous pouvez ajouter des suppléments (viandes, fromages, légumes, sauces…) depuis la page de chaque pizza. Vous pouvez également composer votre propre pizza entièrement sur mesure.
Qu'est-ce que la pizza Moitié / Moitié ?
La Moitié / Moitié vous permet de choisir deux pizzas différentes sur une seule pâte. Le prix est la moyenne des deux pizzas choisies. Disponible en grande taille uniquement.
Comment fonctionnent les formules ?
Nous proposons des formules 3, 4 et 10 pizzas à prix réduit, idéales pour les groupes ou familles. Les pizzas sont choisies dans notre carte et peuvent être de types différents. Consultez les formules sur le menu.
Quels sont vos allergènes ?
Toutes nos pizzas contiennent 🌾 Gluten (pâte) et 🥛 Lait (fromage). Certaines contiennent 🥚 Œufs (Reine, Carbonara, Bagnat, Patron) ou 🐟 Poissons (Thon, Anchois, Calamars, Marseillaise, Napolitaine, Saladière, Norvégienne). Les allergènes détaillés sont indiqués sur chaque page pizza. En cas de doute ou d'allergie sévère, appelez-nous au 04.91.40.48.65.
⭐ Programme fidélité
Comment gagner des points fidélité ?
1 € dépensé = 1 point. Les points sont crédités automatiquement à chaque commande passée depuis votre compte client. Ils s'appliquent dès la commande passée.
Comment utiliser mes points ?
Sur la page de commande, le bloc "⭐ Fidélité" apparaît automatiquement si vous avez au moins 50 points. Vous pouvez l'utiliser pour obtenir :
• 50 pts → 1 Boisson ou dessert offert
• 100 pts → 1 Pizza au choix offerte (Fromage, Anchois ou Mozzarella)
• 200 pts → 2 Pizzas au choix offertes
🕐 Horaires
Quels sont vos horaires d'ouverture ?
Midi : 12h00 – 13h45
Soir : 18h00 – 21h45
7j/7. Les commandes en ligne ferment légèrement avant la fin du service. Si vous commandez hors horaires, un message vous indiquera la prochaine ouverture.

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📞 Appelez-nous : 04.91.40.48.65